Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Wir, die S. Lautz UG (haftungsbeschränkt), führen Ihre Bestellung nach unseren zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) aus. Die jeweils aktuellen AGB stehen Ihnen auf unserer Website [www.vesuv-design.com] unter der Rubrik "AGB" zur Verfügung. Diese können Sie dort jederzeit einsehen, herunterladen, speichern oder ausdrucken. Für die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und der S. Lautz UG gelten ausschließlich unsere AGB in ihrer jeweils aktuellen Fassung.

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der S. Lautz UG (haftungsbeschränkt), im AQUARIANA, Am Tempelhofer Berg 7 d, 10965 Berlin, Ust.ID: DE357953751. Mit der Bestellung über unseren Online-Shop geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt durch eine automatische E-Mail. Der Kaufvertrag kommt jedoch erst zustande, wenn wir die Bestellung mit einer zweiten E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

2. Bestell- und Zahlungsbedingungen für Pre-Sell und reguläre Bestellungen

Bestellungen im Rahmen unseres Pre-Sell-Angebots sowie reguläre Bestellungen werden zunächst per E-Mail bestätigt. In dieser E-Mail erhalten Sie zudem einen Link, über den Sie die Vorkasse-Rechnung herunterladen können. Der Betrag wird sofort mit Abschluss der Bestellung fällig.

3. Lieferung

Wir liefern standardmäßig innerhalb Deutschlands. Der Versand ist innerhalb Deutschlands kostenfrei. Für Informationen zu Lieferungen in weitere Länder und eventuell anfallenden Versandkosten besuchen Sie bitte unsere Seite Versand & Retouren.

Bei etwaigen Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

4. Widerrufsrecht, 30 Tage Probezeit und Rücksendungen

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen und den Stuhl kostenlos zurückzusenden, falls es Ihnen nicht gefällt. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen innerhalb Deutschlands an. Für Bestellungen, die aus Deutschland stammen, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung kostenfrei zurücksenden. Für Rücksendungen aus anderen EU-Ländern sind die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular mit einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und Ihren Namen an. Sobald wir Ihren Widerruf erhalten haben, bestätigen wir Ihnen diesen umgehend per E-Mail. Bei Bestellungen innerhalb Deutschlands erhalten Sie zudem einen Retourenschein für die Rücksendung.
Für Bestellungen außerhalb Deutschlands senden Sie die Rücksendung bitte an folgende Adresse:

PELA Fulfillment UG
c/o S. Lautz UG / VESUV
Liebigstr. 5
85551 Kirchheim b. München

Bitte beachten Sie die Anforderungen für die Rücksendung, die auf unserer Seite Versand & Retouren angegeben sind. Stellen Sie sicher, dass das Produkt in einem ausreichend schützenden Karton verpackt ist – idealerweise nutzen Sie dafür die Originalverpackung.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Ware in gutem Zustand ohne sichtbare Abnutzungsspuren akzeptieren. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen. Je nach Zahlungsmittel kann die Rückerstattung bis zu 30 Tage dauern.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, PayPal oder einer weiteren Zahlungsmethode. Der Betrag ist sofort fällig. Eine Rechnung wird entweder in der Auftragsbestätigung per E-Mail oder separat nach der Bestellung verschickt.

6. Garantie

Wir bieten eine 3-jährige Garantie auf Reparatur oder Austausch des Produkts. Diese Garantie deckt jedoch keine Abnutzung durch normalen Gebrauch oder natürliche Alterung ab. Weitere Details finden Sie in unserem Informationsblatt.

7. Pflegehinweise

Bitte beachten Sie die beiliegende Pflegeanleitung, die Sie im Paket finden. Werden die Pflegeanweisungen nicht ordnungsgemäß befolgt, Änderungen am Produkt vorgenommen oder Pflegematerialien verwendet, die nicht von uns empfohlen wurden, erlischt der Anspruch auf Gewährleistung.

8.  Datenschutz und E-Mail-Werbung

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Mit der Übermittlung Ihrer Bestellung stimmen Sie der Speicherung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) zu. Ihre Bestell- und Adressdaten werden von uns zur Auftragsabwicklung gespeichert, einschließlich einer möglichen Übermittlung an unsere Auftrags- und Versandpartner, und dienen zudem der Bearbeitung von Gewährleistungsfällen sowie der Bereitstellung von Produktempfehlungen gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen. Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie hier.

Im Falle eines Vertragsschlusses behalten wir uns vor, Ihnen gelegentlich Werbung für ähnliche Produkte per E-Mail zu senden. Sollten Sie diese E-Mails nicht wünschen, können Sie sich jederzeit problemlos vom Versand abmelden.

9. Kontaktformular 

Bei Fragen oder Beschwerden können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir sind stets bemüht, Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen. Nutzen Sie dafür einfach unser Kontaktformular.

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Stand: November 2024