Versand
Wohin liefern wir und wie hoch sind die Versandkosten?
→ Deutschland: Wir liefern innerhalb Deutschlands kostenlos für alle Bestellungen.
→ Österreich: Ab einer Bestellung von 5 ELAN Stühlen ist der Versand kostenfrei. Für Bestellungen unter 5 Stühlen fallen 19 € pro Stuhl Versandkosten (inkl. MwSt.) an.
→ Niederlande: Ab einer Bestellung von 5 ELAN Stühlen ist der Versand kostenfrei. Für Bestellungen unter 5 Stühlen fallen 28 € pro Stuhl Versandkosten (inkl. MwSt.) an.
Wir planen, unser Liefergebiet bald auf weitere Länder innerhalb der EU auszuweiten.
Wie lange dauert der Versand?
Für Vorbestellungen (Pre-Sales) erfolgt die Lieferung voraussichtlich innerhalb von 8 bis 10 Wochen. Wir halten Dich über den Fortschritt stets per E-Mail auf dem Laufenden. Eine DHL-Sendungsverfolgungsnummer teilen wir Dir rechtzeitig mit.
Mit welchem Versanddienstleister versenden wir?
Innerhalb Deutschlands arbeiten wir mit DHL zusammen, um sicherzustellen, dass Deine Bestellung schnell und zuverlässig bei Dir ankommt.
Retouren & Erstattungen
Wie hoch sind die Kosten für eine Retoure?
Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Kosten vollständig.
Für Rücksendungen aus anderen Ländern bitten wir Dich, die Retoure auf eigene Kosten an folgende Adresse zu schicken:
PELA Fulfillment UG
c/o S. Lautz UG / VESUV
Liebigstr. 5
85551 Kirchheim b. München
Wir empfehlen dringend, die Sendung versichert zu verschicken, um Verluste oder Schäden auf dem Versandweg zu vermeiden.
Rückgabeprozess & Anforderungen für die Retoure:
a) Kontaktaufnahme: Bitte wende Dich über unser Kontaktformular an uns und gib dabei Deinen Namen und Deine Bestellnummer an. Beachte, dass Rücksendungen nur innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich sind.
b) Retourenschein: Nutze den von uns bereitgestellten Retourenschein für Rücksendungen aus Deutschland. Für Rücksendungen aus anderen Ländern nutze bitte die oben genannte Adresse.
c) Verpackung: Stelle sicher, dass das Produkt in einem stabilen Karton geschützt ist – am besten verwendest Du die Originalverpackung.
Wie erfolgt die Rückerstattung?
Wir können nur Artikel zurücknehmen, die sich in einwandfreiem Zustand befinden und keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen. Je nach Zahlungsart kann die Rückerstattung bis zu 30 Tage dauern.
Für Fragen steht Dir unser Kundenservice per E-Mail oder Kontaktformular jederzeit zur Verfügung.
Was mache ich, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten habe?
Es tut uns sehr leid, wenn es zu einem Fehler gekommen ist. Bitte kontaktiere uns über unser Kontaktformular und teile uns Deinen Namen sowie die Bestellnummer mit. In diesem Fall senden wir Dir ein kostenloses Retourenlabel zu.
In der Regel können wir den Artikel nicht nachliefern, aber wir erstatten Dir den Kaufbetrag, damit Du eine neue Bestellung aufgeben kannst.
Hallo, liebe Design-Enthusiast:in!
Wir sind Juliette und Stephan – das VESUV-Team, ein junges Startup aus Berlin. Ende Oktober 2024 haben wir unseren ergonomischen Hocker „ELAN“ über unseren Online-Shop auf den Markt gebracht – mit dem Ziel, den dynamischsten Stuhl der Welt anzubieten und das Sitzen durch innovative Bewegungstechnologie zu revolutionieren.
Unsere Vision:
Wer arbeitet, sollte mit dem besten Equipment ausgestattet sein – für mehr Fokus, Kreativität und Bewegung im Alltag. Wir glauben, dass der Alltag das härteste Training ist und Gesundheit in den kleinen Dingen steckt. Viele von uns verbringen unzählige Stunden im Sitzen – warum also nicht das Beste für den eigenen Körper tun? Mit Balance, Bewegung und einer besseren Haltung.
Da wir ganz neu auf dem Markt sind, setzen wir auf eine nachhaltige Produktion nach Bedarf. Das bedeutet: Wir fertigen aktuell in kleinen Chargen, um nur das herzustellen, was wirklich benötigt wird – hochwertig und mit viel Liebe zum Detail.
Sei eine:r der Ersten und sichere Dir unseren speziellen Launch-Preis (100 € Rabatt)!
Adoptiere jetzt unseren revolutionären „ELAN“-Hocker und arbeite aktiver, dynamischer und gesünder.
Eure Unterstützung bedeutet uns die Welt!
Vielen Dank, dass Ihr uns auf dieser aufregenden Reise begleitet – gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Sitzens.
